Гарантии на лампы и ремонт
Письменная гарантия качества — Ваша уверенность в правильном выборе лампы.
Наш Магазин «Лампы для проекторов.РФ» всегда предоставляет официальную, письменную, гарантию на продаваемые лампы, фильтры для проекторов, и прочие запчасти.
- Самый минимальный срок гарантии — 3 мес. распространяется на любой проданный нами товар;
- Стандартный срок гарантии на совместимые лампы — 6 мес.;
- Гарантия на оригинальные лампы — 12 мес. с даты продажи, или заявленный производителем срок службы, в зависимости от того, что наступит раньше (Как на новое устройство при покупке в магазине);
- Гарантия удваивается, если с заменой лампы Вы производите профилактическое обслуживание проектора в нашем Сервисном Центре по ремонту проекторов;
- Мы всегда чётко соблюдаем наши гарантийные обязательства перед Покупателями, так как уверены в качестве продаваемых товаров на все 100%;
- Для профессиональных реселлреов и других магазинов мы предлагаем уникальные условия — гарантия на лампу с момента подтвержденной перепродажи, а не сразу после нашей отгрузки!
Уважаемые покупатели, при каждой замене лампы ОБЯЗАТЕЛЬНО прочищайте или меняйте воздушный фильтр!
В нашем магазине представлен, пожалуй, самый большой ассортимент воздушных фильтров для проекторов. А при одновременной покупке лампы и фильтра, мы предоставляем скидку от 10% до 49% на фильтрующий элемент!
Ну а если Вы — щепетильный пользователь, и всегда тщательно ухаживаете за своими девайсами, то при покупке оригинальной лампы в оригинальном модуле + оригинального фильтра, мы предоставляем скидку в 25% на чистку и техническое обслуживание проектора.
Наш опыт — залог долгой и стабильной работы Вашего проекционного оборудования
Сотрудники нашего магазина регулярно бывают в Китае, посещают фабрики, проходят обучения по установке, эксплуатации, а так же как отличить оригинальную лампа от подделки. Применение всех этих знаний на практике даёт нам возможность предоставлять лучшие варианты качества, из возможных. Обратите внимание, что в нашем магазине мы всегда честно заявляем качество продаваемых ламп и фильтров, и всегда готовы продемонстрировать покупателям на «живых» примерах отличия оригинальных ламп от совместимых и восстановленных. Научим считывать QR-коды, сверять серийные номера, и многое другое. Перед отгрузкой, товары проходят обязательное двойное тестирование: сначала на фабрике, а затем непосредственно в нашем магазине. Такой подход позволил добиться среднего процента брака за последний год на уровне 0,72% что является лучшим показателем за все 15 лет нашей работы.
Покупка ламп у напрямую у дистрибьютора — максимальная защита от подделок
99% продаваемых нами оригинальных ламп мы покупаем напрямую у производителей (Philips, Osram, Ushio и т.д.) или у официальных дистрибьюторов, запечатанными заводскими паками и палетами, на первом, брендовом, заводском скотче. Благодаря такому подходу, мы исключаем вариант того, что «наши западные/восточные партнёры» попытаются отразить нам фейки под видом оригинала. Именно поэтому, мы уверены в том, что продаваемые у нас оригинальные лампы для проекторов, такими и являются.
Если гарантийный случай всё-таки наступил
В случае проблем с установленной лампой мы не снимаем с себя ответственности: если что-то заметили неладное – сразу звоните нам. При наличии замены обмен дефектного товара с подтвержденным браком мы производим в день обращения.
Если Вы находитесь в другом городе: Напишите на нашу почту, или в мессенджеры по телефону +7 916 154 49 60 следующую информацию:
- Номер и дату заказа;
- Точную часовую наработку по счётчику (если проектор включается);
- Приложите фото лампы с разных ракурсов, чтобы было отчётливо видно повреждения, серийные номер и иные маркировки;
- Информацию для отдела доставки новой лампы: ФИО, контактный телефон, адрес ближайшего ПВЗ.
