Досадно, когда проектор ломается в самый ответственный момент – перед презентацией, но еще досаднее, когда после ремонта работоспособность не восстанавливается. Такое бывает в случае использования неоригинальных деталей низкого качества. Чтобы напрочь исключить подобное, мы работаем только с оригинальными лампами, которые имеют QR-коды и серийные номера.
Гарантия после ремонта, как на новое устройство
Мы настолько уверены в качестве деталей, что даем на них гарантию на 3-12 месяцев, разумеется, при условии соблюдения всех рекомендаций. Лампы поставляются непосредственно производителями: через субдилерство мы запрашиваем деталь у представителя завода той или иной компании. Благодаря такому методу сотрудничества вы можете приобрести любое изделие, даже самое редкое.
Перед отправкой товар проходит двойное тестирование: сначала на фабрике, а затем непосредственно в нашем магазине. Такой подход позволил добиться среднего процента брака за последний год на уровне 1,2% при значении 5-6% в других мастерских. Мы следуем строгим нормам по недопущению брака, чтобы вы не тратили свое драгоценное время на проблемы, которых можно было вообще избежать при добросовестном подходе мастеров к своей работе.
В Москве мы оперативно выезжаем на объекты в радиусе 100 километров от МКАД, изучаем неисправность, быстро производим замену и грамотно консультируем, чтобы оборудование служило вам долго.
Важно отметить, что мы даем гарантию на лампы без ограничения пробега по часам. Это значит, что вы можете продолжать пользоваться оборудованием в рамках стандартного своего сценария без каких-либо временных рамок.
Если гарантийный случай наступил
В случае проблем с установленной лампой мы не снимаем с себя ответственности: если что-то заметили неладное – сразу звоните нам. При наличии замены обмен дефектного товара мы производим в день обращения.
Только оригинальные товары, гарантия качества, бесплатная установка деталей – и это все по разумной цене. Лояльная ценовая политика и всегда исключительное качество ламп возможны за счет поставок напрямую с заводов производителей, а также ответственности каждого работника нашего магазина.
От брака не застрахован никто. Важно, как магазин или сервисный центр работает с такими случаями. Мы решаем вопросы неисправности деталей в кратчайшие сроки и исключительно в Вашу пользу. При замене Вам выдается новая гарантия, отсчет гарантийного срока начинается с нуля.